Spätná väzba - zamestnávatelia a rodičia

Postupy získavania a vyhodnocovania spätnej väzby

Spätná väzba – Zamestnávatelia

Zber spätnej väzby od zamestnávateľov, ktorí spolupracujú so školou, je dôležitým nástrojom pre hodnotenie pripravenosti absolventov na prax, skvalitňovanie odborného vzdelávania a posilnenie spolupráce školy s trhom práce. Cieľom tohto procesu je získať informácie o tom, ako zamestnávatelia vnímajú úroveň zručností a kompetencií absolventov, efektivitu praktického vyučovania a možnosti ďalšieho rozvoja spolupráce medzi školou a firmami. Spätná väzba poskytuje škole cenné podnety na úpravu vzdelávacieho programu, praktických stáží a projektov.

Zber spätnej väzby sa realizuje raz ročne, najčastejšie v mesiaci jún, aby bolo možné začleniť zistenia do plánovania nasledujúceho školského roka a zlepšiť spoluprácu s prevádzkami. Periodicita umožňuje pravidelné monitorovanie spokojnosti zamestnávateľov a identifikáciu trendov a potrieb trhu práce.

Na zber údajov sa používajú anonymné dotazníky, ktoré sú distribuované elektronickou formou alebo osobne, podľa preferencií zamestnávateľov. Dotazník obsahuje otázky zamerané na hodnotenie pripravenosti absolventov, kvalitu praktických zručností, komunikáciu so školou, spoluprácu pri realizácii odborných stáží, projektov a ďalších aktivít.

Za organizáciu a priebeh zberu spätnej väzby je zodpovedný riaditeľ školy, ktorý pripravuje dotazník, komunikuje so zamestnávateľmi a dohliada na priebeh zberu údajov. Po ukončení zberu referentka na študijnom oddelení spracuje získané odpovede a pripraví prehľadnú správu, ktorá obsahuje kvantitatívne ukazovatele, ako aj kvalitatívne podnety a odporúčania od zamestnávateľov.

Prezentácia výsledkov prebieha formou správy predloženej vedeniu školy a následne je prerokovaná na pedagogickej rade. Cieľom prezentácie je zdieľať podnety zamestnávateľov so zamestnancami školy, reflektovať efektivitu vzdelávacieho procesu a identifikovať oblasti, ktoré si vyžadujú zlepšenie alebo inovácie.

Na základe získanej spätnej väzby  riaditeľ školy vypracuje akčný plán, ktorý obsahuje konkrétne opatrenia na zlepšenie spolupráce so zamestnávateľmi, posilnenie odborného vzdelávania a praktických skúseností žiakov. Akčný plán určuje tiež zodpovedné osoby, termíny realizácie a spôsob monitorovania výsledkov.

Vyhodnotenie spätnej väzby, akčný plán

Spätná väzba – Rodičia

Zber spätnej väzby od rodičov predstavuje dôležitý nástroj pre skvalitňovanie spolupráce školy s rodinou a pre zlepšovanie komunikácie medzi školou a rodičovskou verejnosťou. Cieľom tohto procesu je získať informácie o spokojnosti rodičov s kvalitou vzdelávania, prístupom učiteľov, spôsobmi komunikácie a podmienkami, ktoré škola vytvára pre rozvoj žiakov. Spätná väzba od rodičov zároveň poskytuje škole podnety na lepšie porozumenie potrebám žiakov i ich zákonných zástupcov.

Zber spätnej väzby sa realizuje raz ročne, v mesiaci september – druhý až piaty ročník, pričom osobitná skupina – rodičia žiakov prvých ročníkov – poskytuje spätnú väzbu v mesiaci apríl, aby bolo možné včas reagovať na ich skúsenosti a prípadné návrhy na zlepšenie adaptácie žiakov na nové prostredie. Takto nastavená periodicita umožňuje priebežné sledovanie spokojnosti rodičov a efektivity spolupráce medzi školou a rodinou.

Na získanie údajov sa využívajú anonymné dotazníky, ktoré zabezpečujú otvorenosť a úprimnosť odpovedí. Dotazníky sú distribuované prostredníctvom elektronických formulárov na stránke Edupage. Ich obsah je zameraný na spokojnosť so školskou komunikáciou, prístup učiteľov, informovanosť o prospechu a správaní žiaka, ako aj na celkovú spokojnosť s fungovaním školy.

Za prípravu, distribúciu a vyhodnocovanie spätnej väzby zodpovedá výchovná poradkyňa, ktorá zabezpečuje celý proces v spolupráci s triednymi učiteľmi a vedením školy. Po ukončení zberu odpovedí výchovná poradkyňa spracuje výsledky dotazníkov a pripraví prehľadnú správu obsahujúcu kvantitatívne údaje (percentuálne vyjadrenie odpovedí) aj kvalitatívne podnety (komentáre a návrhy rodičov).

Výsledky spätnej väzby sú následne prezentované na pedagogickej rade, kde sú všetci vyučujúci oboznámení s názormi rodičov, ich spokojnosťou aj s návrhmi na zlepšenie. Táto prezentácia slúži ako východisko pre diskusiu o možnostiach zlepšenia spolupráce, komunikácie a podpory žiakov v rámci školy.

Na základe získaných výsledkov výchovná poradkyňa spracuje akčný plán, ktorý obsahuje konkrétne opatrenia na posilnenie spolupráce s rodičmi, zlepšenie informovanosti a budovanie vzájomnej dôvery medzi školou a rodinou. Akčný plán zároveň určuje zodpovedné osoby, termíny realizácie a spôsob monitorovania plnenia jednotlivých krokov. Rodičia sú o výsledkoch informovaní na ZRPŠ.

Vyhodnotenie spätnej väzby, akčný plán